Eine Unternehmenskultur ist die Gesamtheit der Werte, Normen, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die in einem Unternehmen vorherrschen. Sie wird von den Mitarbeitern, Führungskräften und dem Management des Unternehmens geprägt.
Eine positive Unternehmenskultur hat zahlreiche Vorteile für Unternehmen und Mitarbeiter. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Motivation und Engagement der Mitarbeiter: Mitarbeiter, die sich in ihrem Unternehmen wohlfühlen und mit den Werten und Zielen des Unternehmens identifizieren, sind motivierter, produktiver und engagierter. Innovation und Kreativität: Eine positive Unternehmenskultur fördert ein kreatives und innovatives Umfeld. Mitarbeiter fühlen sich ermutigt, neue Ideen zu entwickeln und diese einzubringen.
Kundennähe: Eine positive Unternehmenskultur fördert eine positive Kundenerfahrung. Mitarbeiter, die sich in ihrem Unternehmen wohlfühlen, sind motivierter, Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten.
Führungsqualität: Eine positive Unternehmenskultur schafft ein Umfeld, in dem Führungskräfte erfolgreich sein können. Sie bietet Orientierung und Sicherheit und fördert die Zusammenarbeit und Kommunikation.
Reputation und Image: Eine positive Unternehmenskultur trägt zu einem guten Ruf und Image des Unternehmens bei. Sie macht das Unternehmen für Kunden, Mitarbeiter und Investoren attraktiver.
Folgende Beispiele zeigen die Vorteile einer positiven Unternehmenskultur:
• Ein Unternehmen mit einer starken Kundenorientierung hat eine Unternehmenskultur, die den Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden legt. Mitarbeiter in diesem Unternehmen sind motiviert, Kundenwünsche zu erfüllen und eine positive Kundenerfahrung zu bieten. Dies führt zu zufriedeneren Kunden und einem höheren Umsatz.
• Ein Unternehmen mit einer innovativen Unternehmenskultur fördert Kreativität und Innovation. Mitarbeiter in diesem Unternehmen sind ermutigt, neue Ideen zu entwickeln und diese einzubringen. Dies kann zu neuen Produkten, Dienstleistungen oder Geschäftsmodellen führen, die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
• Ein Unternehmen mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördert ein gutes Arbeitsklima. Mitarbeiter in diesem Unternehmen fühlen sich wertgeschätzt und respektiert. Dies führt zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Die Unternehmenskultur ist ein enorm wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Sie sollte daher bewusst gestaltet und gepflegt werden.
Was versteht man unter Unternehmenskultur-Management?
Unternehmenskultur-Management ist die systematische Gestaltung und Entwicklung der Unternehmenskultur. Es umfasst alle Massnahmen, die darauf abzielen, die geteilten Werte, Normen und Verhaltensweisen innerhalb eines Unternehmens zu beeinflussen. Ziel des Unternehmenskultur-Managements ist es, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die den Unternehmenszielen und -werten entspricht und die Mitarbeiter motiviert und fördert. Eine gute Unternehmenskultur wirkt sich positiv auf vielen Bereiche aus.
Die wichtigsten Elemente des Unternehmenskultur-Managements sind:
Vision und Werte: Die Vision und die Werte des Unternehmens bilden die Basis für die Unternehmenskultur. Sie sollten klar und verständlich kommuniziert und von allen Mitarbeitern geteilt werden.
Personalmanagement: Das Personalmanagement ist ein wichtiger Baustein des Unternehmenskultur-Managements. Es umfasst Massnahmen wie die Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern, die Ausbildung und Entwicklung von Mitarbeitern sowie die Kommunikation und Partizipation der Mitarbeiter.
Führungsverhalten: Das Führungsverhalten hat einen großen Einfluss auf die Unternehmenskultur. Führungskräfte sollten ein Vorbild sein und die Werte des Unternehmens vorleben. Dazu gehört auch, die momentanen Führungs- und Entscheidungsstrukturen zu überdenken und in vielen Bereichen die Prozesse demokratischer zu gestalten. Im ersten Moment mag das nach mehr Zeitaufwand klingen, aber wenn das richtig gelebt wird, werden sehr viele nützliche Inputs kommen und vor allem werden Entscheidungen von allen Beteiligten verstanden, akzeptiert und gelebt. Unternehmenskultur-Management ist ein kontinuierlicher Prozess, der an die sich ändernden Anforderungen des Unternehmens angepasst werden muss. Dazu braucht es einen Unternehmenskultur-Manager, die diesen Prozess fördert und überwacht.
Am effizientesten werden dafür zuerst folgende Massnahmen mit externer Begleitung von erfahrenen Profis abgearbeitet:
• Die Entwicklung einer Unternehmenskulturstrategie: In einer Unternehmenskulturstrategie werden die Ziele und Massnahmen des Unternehmenskultur-Managements definiert.
• Die Durchführung von Kulturaudits. Sie dienen dazu, die aktuelle Unternehmenskultur zu analysieren und zu bewerten.
• Die Einführung von Kulturmassnahmen. Das können zum Beispiel Schulungen, Workshops, Teambuilding-Events oder Kommunikationskampagnen sein.
Wenn die Unternehmenskultur stimmt, nach dem Motto «Tue Gutes und rede darüber», dann strahlt das nach innen und nach aussen. Menschen sind emotionell und ihre Entscheidungen werden häufiger von Gefühlen als von Fakten beeinflusst. Darum ist die Unternehmenskultur-Management eine wichtige Aufgabe des Managements. Eine gut gestaltete Unternehmenskultur kann einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten.
Wollen wir gemeinsam besprechen, wie Sie Ihre Unternehmenskultur sichtbar und erlebbar machen und Sie sich damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen?
Bernhard Seiffert
www.valueboarding.ch
